Ⅰ. 조사개요(01)
1. 조사 배경 및 목적(01)
2. 조사대상(02)
3. 조사품목(02)
4. 조사내용(02)
5. 조사방법(03)
6. 조사기간(04)
7. 조사자(04)
Ⅱ. 일반현황(05)
1. 개요(05)
① 가격비교사이트의 의의(05)
② 가격비교사이트의 장점(05)
③ 가격비교사이트 이용 현황(05)
2. 가격비교사이트 시장 현황(05)
Ⅲ. 조사결과(06)
1. 가격비교사이트 일반표시 실태(06)
① 가격비교사이트 가격정보 수집(갱신)일자 표시(06)
② 가격비교사이트와 판매사이트 구별 정보 표시(07)
③ 판매자 신원, 가격 및 부가정보의 허위·과장 발견시 신고장치 제공 여부(08)
④ 가격비교사이트 신원정보 표시(09)
⑤ 거래안전장치 표시(09)
⑥ 약관 등 표시(09)
⑦ 소비자 불만처리 방법 표시(09)
2. 입점 판매사이트 현황(10)
① 판매경로 현황(10)
② 판매자 현황(11)
3. 입점 판매사이트 일반표시 실태(12)
① 판매사이트 신원정보 표시(12)
② 거래안전장치 표시(12)
③ 약관 등 표시(13)
④ 소비자 불만처리 방법 표시(13)
⑤ 상품평, 이용후기(13)
4. 입점 판매사이트 주요 항목 정보제공 실태(14)
① 상품정보 일치(14)
② 가격정보 일치(14)
③ 상품품절 정보 일치(16)
④ 배송비정보 일치(17)
⑤ 모든 결제조건 가능 여부(18)
⑥ 기타 정보(18)
5. 가격비교사이트별 주요 항목 정보제공 실태(20)
① 가격정보 일치(20)
② 품절정보 일치(21)
③ 배송비정보 일치(22)
6. 품목별 주요 항목 정보제공 실태(23)
① 품목별 가격정보 일치(23)
② 품목별 가격비교사이트별 가격정보 일치(24)
③ 품목별 품절 정보 일치(28)
④ 품목별 배송비정보 일치(28)
7. 판매경로별 주요 항목 정보제공 실태(29)
① 판매경로별 주요항목 정보제공 실태(29)
② 오픈마켓별 주요항목 정보제공 실태(30)
8. 1차조사 대비 주요 정보일치율 개선율(31)
① 가격정보 일치율 개선율(31)
② 품절정보 일치율 개선율(32)
③ 배송비정보 일치율 개선율(33)
Ⅳ. 시사점(34)
1. 가격비교사이트 제공 가격정보에 대한 지속적·정기적 실태조사 필요(34)
2. 가격정보 일치율 및 개선율 업체별 자발적 관리 노력 필요(35)
3. 일치율 부진 품목에 대한 가격비교사이트 업계 전반의 집중적 가격정보 정확도 관리 노력 필요(36)
4. 품목별로 가격정보일치율이 높은 사이트가 다르므로 가격정보가 필요한 품목에 따라 선별적 사이트 선택 필요(37)
5. 가격정보 수집(갱신)일자 표시 미진 자율적 개선 필요(38)
6. 오픈마켓을 경유한 경우가 상대적으로 가격정보일치율이 낮으므로 가격비교사이트의 오픈마켓 제공정보에 대한 자율적 관리 필요(38)
Ⅴ. 결과 조치(39)
※ 참고문헌(40)
참고 1. 조사대상 가격비교사이트 목록(41)
참고 2. 조사대상 품목(42)