제1장 품질진단 개요(001)
제1절 품질 진단 필요성과 방법(001)
1.품질 진단의 필요성(001)
2.품질 진단 방법(002)
3.품질진단의 전략(002)
4.기대효과(005)
제2절 통계 현황(005)
1.조사개요(005)
2.조사결과의 공표(006)
제2장 부문별 진단결과(009)
제1절 통계작성환경진단(009)
1.진단 방법(009)
2.진단 절차(009)
3.문제점과 개선방안(012)
제2절 통계작성절차의 적합성(014)
1.진단 개요(014)
2.진단 결과 요약(016)
3.작성절차별 진단 결과 정리(017)
4.심의위원의 종합의견(026)
5.문제점과 개선방안(029)
제3절 현장 조사의 정확성(030)
1.진단 개요(030)
2.구체적 진단 내역(030)
3.진단 결과(033)
4.문제점과 개선방안(040)
제4절 공표자료의 충실성(041)
1.진단 개요(041)
2.진단 결과(042)
3.문제점과 개선방안(046)
제5절 통계이용자 만족도 조사(047)
1.진단 개요(047)
2.응답자 특성(049)
3.종합만족도와 체감만족도(050)
4.속성별 만족도 평가(055)
5.통계자료의 이용실태와 평가(061)
6.전문가집단 추가조사(066)
7.중소기업 관련 전문가 의견(071)
8.이용자포커스그룹의 의견(075)
9.문제점과 개선방안(076)
제6절 통계품질개선노력(077)
1.진단 개요(077)
2.자체 진단 결과(077)
3.문제점과 개선방안(078)
제7절 주제별 통계분석(079)
1.진단 개요(079)
2.소상공인에 대한 경기 BSI에 대한 분석(079)
3.주요국의 BSI 관련 통계(090)
4.문제점과 개선방안(091)
제3장 진단대상 통계의 발전방향(092)
제1절 통계품질상태(092)
1.통계작성환경(092)
2.작성절차의 적합성(092)
3.자료수집의 정확성(093)
4.공표자료의 충실성(093)
5.이용자만족도조사(093)
6.품질개선노력(094)
7.주제별 분석(094)
제2절 문제점(094)
제3절 품질개선방안(095)
1.최소한의 인력 확보(095)
2.조사체계의 안정화(095)
3.조사표의 설계(095)
4.표본설정(096)
5.신뢰성(096)
6.결과의 처리(096)
7.결과의 공표(097)
8.결과의 이용(097)
9.무응답의 처리(097)
제4절 발전전략 및 로드맵(099)
1.전체적인 국가통계의 발전방향(099)
2.소상공인에 대한 경기 BSI의 발전방향(100)
<부록>(105)
1.조사표(107)
2.통계작성환경관련조사표(108)
3.자체 품질진단표(114)
4.심의위원의 품질진단표(133)
5.공표자료 충실성 관련 진단표(171)
6.이용자 만족도 조사 설문(176)
7.이용자포커스 그룹 개요(185)