제1장 품질진단 개요(01)
1.통계품질진단 목적과 대상 통계(01)
가.통계품질진단 목적(01)
나.대상통계 개요(02)
2.품질진단 방법(03)
제2장 진단 부문별 품질진단(08)
1.통계작성환경 진단(08)
가.통계작성환경 진단 절차와 업무 수행 내역(08)
1)통계작성환경 진단 절차(08)
2)진단 절차별 업무 수행 내역(08)
나.통계작성환경 진단 및 분석(10)
1)기본 현황(10)
2)통계작성 여건(13)
3)조직관리 실태 및 통계작성담당자의 인식(14)
다.통계작성환경 평가와 개선사항(16)
2.통계작성절차의 적합성(17)
가.통계작성절차 적합성 진단 절차와 업무수행 내역(17)
1)통계작성절차 적합성 진단 절차(17)
2)진단 절차별 업무 수행 내역(17)
나.품질진단서 분석(20)
1)품질진단서의 통계작성절차별 통계품질지표(20)
2)품질진단서 분석(21)
다.통계작성절차의 적합성 평가와 개선사항(24)
3.자료수집의 정확성 진단(26)
가.자료수집의 정확성 진단 절차와 업무수행 내역(26)
1)자료수집의 정확성 진단 절차(26)
2)진단 절차별 업무 수행 내역(28)
나.전화점검 및 응답지 점검 결과(30)
다.자료수집의 정확성 평가와 개선방안(31)
4.공표자료의 충실성 진단(32)
가.공표자료의 충실성 진단 절차와 업무수행 내역(32)
1)공표자료의 충실성 진단 절차(32)
2)진단절차별 업무 수행 내역(33)
나.발간물 점검 결과(36)
1)발간물 오류 점검 결과(36)
2)이용자 편의성 점검 결과(42)
다.공표자료의 충실성 평가와 개선사항(42)
5.통계이용자 만족 진단(43)
가.통계이용자 만족 진단 절차와 업무수행 내역(43)
1)통계이용자 만족 진단 절차(43)
2)진단절차별 업무 수행 내역(44)
나.통계이용실태 및 만족도 조사 결과(49)
1)응답자 특성(49)
2)통계이용실태(51)
3)통계이용 만족도(52)
4)통계이용에 따른 문제점과 개선 의견(62)
다.통계이용자 만족 평가와 개선사항(64)
6.통계품질 개선 노력 진단(67)
가.통계품질 개선 노력 진단 절차와 업무수행 내역(67)
1)통계품질 개선 노력 진단 절차(67)
2)진단절차별 업무 수행 내역(67)
나.통계품질개선 노력 평가와 개선방안(69)
제3장 종합 진단 및 개선사항(71)
1.종합 진단(71)
가.부문별 진단 종합(71)
나.종합 진단(72)
2.문제점과 개선사항(73)
가.긴급 개선 사항(73)
1)오류시정 및 미비 정보 제공조사(73)
2)조사 및 통계작성 방법의 변경(73)
3)이용자 편의성을 고려한 통계자료 제공(80)
나.점진 개선 사항(81)
1)신속한 통계 공표(81)
2)조사 내용 확대에 의한 다양한 정보 제공(81)
다.실행계획(Action Plan)(84)
부록: 각종 진단도구 및 결과(86)