제1장 서론(001)
제2장 진단 방법 및 절차(003)
제1절 진단준비(003)
제2절 통계품질진단 수행방법(004)
제3절 진단부문별 세부수행계획(004)
제3장 통계작성환경진단(006)
제1절 진단방법(006)
제2절 진단과정과 진단결과(007)
1. 설명회 개최 및 통계담당 기관 방문(007)
2. 신규인력 채용 동태 및 전망 조사개요(007)
3. 인적·물적 여건(008)
4. 애로사항 및 개선해야 할 사항(011)
5. 작성기관 의견(011)
6. 전체적인 의견(012)
제4장 통계작성절차의 적합성 평가(013)
제1절 평가개요(013)
1. 목적(013)
2. 평가절차(013)
3. 평가일정 및 실시 과정(016)
제2절 내부평가 및 외부평가 분석(020)
1. 내부평가 작성절차별 분석(020)
2. 내부평가 품질차원별 분석(020)
3. 외부평가 작성절차별 분석(021)
4. 외부평가 품질차원별 분석(022)
5. 내부평가 및 외부평가 비교분석(022)
6. 내부평가 및 외부평가 기술내용 분석(024)
제3절 품질진단팀 종합분석(028)
1. 의의(028)
2. 문제점 및 개선과제(028)
제5장 현장조사의 정확성 진단(032)
제1절 진단개요(032)
1. 목적(032)
2. 진단흐름도(032)
제2절 현장조사의 정확성 진단절차 및 진단결과(033)
1. 현장조사의 정확성 진단절차(033)
2. 현장조사의 정확성 진단 결과(036)
제6장 공표자료의 충실성 진단(038)
제1절 진단개요(038)
1. 목적(038)
2. 점검방법(038)
3. 진단내용(041)
제2절 발간물 오류 점검결과(041)
제3절 간행물 이용자 편의성 점검 결과(042)
제7장 통계이용자 만족도 진단(045)
제1절 조사개요 및 방법(045)
1. 조사목적(045)
2. 조사설계(045)
3. 조사방법 및 진행(046)
제2절 조사결과(048)
1. 회수율(048)
2. 통계이용자의 개인특성(049)
3. 통계이용실태(052)
4. 이용자 만족도(055)
제3절 이용자 만족도 개선사항(066)
제8장 통계품질개선노력(068)
제1절 진단개요(068)
1. 개선계획 수립(068)
2. 자료요청 및 수집(069)
3. 진단실시(069)
4. 보고서 작성(069)
제2절 진단결과(069)
1. 자체진단결과(070)
2. 진단결과에 대한 의견(070)
제9장 통계품질제고를 위한 개선과제(072)
제1절 개선과제(072)
1. 정밀한 표본설게 개발(072)
2. 조사표 재설계(073)
3. 자료수집방법 개편과 자료관리 철저화(073)
4. 충분한 조사예산 확보(074)
5. 이용자 관리(074)
6. 조사내용의 변경(075)
제2절 통계품질의 지속적 개선을 위한 로드맵(075)
참고문헌(078)
부록(079)