Preface(ⅲ)
Foreword(ⅴ)
Acknowledgements(ⅵ)
Contents(ⅶ)
Index of boxes, tables and figures(ⅸ)
Boxes(ⅸ)
Tables(ⅸ)
Figures(ⅸ)
Chapter 01.Introduction(001)
Scope and structure of the Manual(002)
Chapter 02.International and national stakeholders in ICT measurement(005)
The work of international organizations in developing relevant statistical standards(005)
Stakeholders in the national statistics system(009)
Chapter 03.Planning and preparation for ICT household surveys(011)
Survey Planning(011)
Budget and management issues(013)
Other preparatory work(014)
Staff training and selection(014)
Chapter 04.Statistical standards and measurement topics for ICT household statistics(017)
Core ICT household indicators(017)
Household ICT access indicators(017)
Individual ICT use indicators(018)
Classificatory variables for ICT household statisitics(023)
Household characteristics(024)
Indicidual characteristics(024)
Age(024)
Highest education level received(024)
Labour force status(025)
Occupation(025)
Cross-classification of variables(025)
Other classificatory variables(026)
Other measurement topics related to ICT household statistics (027)
E-commerce(027)
E-security:trust in the on-line environment(028)
The social and economic impacts of ICT access and use by households and indiciduals(028)
Barriers to ICT access or use(028)
Time-related issues(030)
Chapter 05.Data sources and collection techniques for ICT household statistics(033)
Data sources(033)
Types of surveys(033)
Data collection techniques(037)
Personal face-to-face interviews(039)
Personal telephone interviews(039)
Self-enumeration(040)
Internet based surveys(041)
Chapter 06.Question and questionnaire for ICT household surveys(043)
General priniples on questionnaire design for household surveys(043)
ICT model questions(046)
Reference period(047)
ICT concepts that may be difficult to understand(048)
Internet access services(048)
Internet activities related to government organizations(048)
Internet access using mobile devices(050)
Mobile cellular telephones(050)
Questionnaire logic(051)
Chapter 07.Desugbubg ICT households surveys(053)
Scope and coverage for households and individuals(053)
Target populations and survey fames(055)
Statistical units(057)
Sample design and selection(058)
Chapter 08.Data processing for ICT household statistics(061)
Data entry(061)
Data editing(061)
Micro edits(061)
Macro edits(063)
Imputation for missing data(non-response)(067)
Weighting of data(068)
Caculating and reporting of ICT household indicators(068)
Chapter 09.Data quality and evaluation for ICT household statistics(070)
Sampling error(071)
Non-sampling error(073)
Assessment of dadt quality(074)
Evaluation(075)
Chapter 10.Dissemination of ICT household data and metadata(077)
Data dissemination(077)
Tabulation plans for ICT indicators(077)
Metadata reporting and dissemination(080)
Data collection and dissemination of ICT statistics by ITU(083)
Annex 01.Core list of ICT indicators(revised 2008)(085)
Core indicators on ICT infrastructure and access(085)
Core indicators on access to, and use of, ICY by households and indiciduals(086)
Core indicators on use of ICT by businesses(087)
Core indicators on the ICT(producing)sector(088)
Core indicators on trade in ICT goods(088)
Core indicators on ICT in education(088)
Annex 02.ITU model questionnaire for measuring ICT access and use by households and individuals(089)
Annex 03.Examples of imputation and weighting(099)
Imputation for missing data(099)
Weighting records(100)
Annex 04.Tabulations for reporting on the core ICT indicators(101)
Annex 05.Glossary and abbreciations(103)
Bibliography(113)