Note(ii)
Preface(iii)
Acknowledgements(iv)
Contents(v)
List of boxes,table,examples, figures and charts(viii)
Boxes(viii)
Tables(viii)
Examples(viii)
Figures(ix)
Charts(x)
List of abbreviations(xi)
PART A:INTRODUCTION(001)
Chapter 1:Objectives and overview of the Manual(003)
Chapter2:Background(005)
ICT indicators for policymaking(005)
UNCTAD s work on ICT measurement(007)
The Partnership on measureing ICT for Development(008)
PART B:METHODOLOGICAL ISSUSES(011)
Chapter 3:Conceptual frameworks for ICT measurement(013)
A conceptual frame work for the measurement of the information economy(013)
Concepts of w-business(016)
E-business(016)
E-commerce(018)
Chapter 4:Statistical standards for indicators om the information economt(021)
The Partner core list of ICT indicators(021)
Measurinf ICT demand(022)
Core indicators on the use of ICT by businesses(022)
Other ICT demand indicators(027)
Measuring the ICT sector(029)
Definition of the ICT sector(030)
Core indicators on the ICT sectoe(032)
Measuring trade in ICT goods(034)
Chapter 5: Data sources and data collection meathods(037)
Sources for business ICT use data(037)
Administrative sources(038)
Statistical business registers(039)
Economic censuses(040)
Modules and stand-alone surveys on the use of ICT by businesses(041)
Modules on the use of ICT(042)
Stand-alone surveys(045)
Survey of the ICT sector and ICT trade data(047)
Data collection meathods and quality control(048)
Quality control of the data collection(051)
Chapter 5: Model questionnaires for measuring ICT use(53)
Model questions for a module(053)
Model questionnaires for a stand- alone ICT use survey(059)
Chapter 7: Designing ICT business surveys and processing data(063)
Business surveys on the use of ICT(063)
Target populatin and scope(063)
Population framed and coverage(067)
Statistical units(068)
Sample design(070)
Stratification of the population(070)
Sample size(071)
Sample selection methods(072)
ICT sector surveys(073)
Data processing(074)
Data editing(074)
Treatment of internal inconsistencies and errors(075)
Treatment of missing data(076)
Unit non-response(076)
Item non-response(077)
Treatment of misclassified units(078)
Weighting procedures(079)
Calculation of ICT indicators(082)
Chapter 8: Dissemination(083)
Tabulation plan(083)
Dissemination of metadata at the indicator level(089)
Accuracy and precision(089)
Sampling error(089)
Bias(090)
Reference date and perid(090)
Ssope of indicators(090)
Dissemination of metadata for surveys(091)
Rationale(091)
Description of data sources(091)
Timeliness and punctuality(091)
Data accessibilty(092)
Statistical units,scope and coverage(092)
Response rate(092)
Statistical standards: concepts,classifications and definitions(092)
Datacollection method and questionnaire(092)
Metadata reports(093)
Part C. INSTITUATIONAL ISSUES(095)
cHAPTER :Cooperaion and coordination(097)
Cooperation among stakeholders of the national statistical system(097)
Collaboration with data providers(098)
Cooperation and coordination among data producers(099)
Cooperation with data users(101)
Statistical work programmers(102)
International data collection and methodological work(103)
Capacith-building issuses(104)
Annexes(107)
Annex1.UNCTAD model questionnaire for indicators on use of ICT by business(109)
Annex2.OECD model questionnaire for ICT use by businesses(112)
Annex3.Eurostat questionnaire on ICT usuage and e-commerce in enterprises(126)
Annex4.Estimation of a proportion under different sampling schemes(147)
Annex5. Imputation of missing data in ICT surveys(151)
Annex6. List of ICT goods(154)
Annex7. UNCTADqwuestionnaire to National statistical Offices(159)
References(171)