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장기요양기관 소비자 이용 실태조사
한국소비자원
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| 자료유형 | 단행본 |
|---|---|
| 서명/저자사항 | 장기요양기관 소비자 이용 실태조사/ 한국소비자원; 김경례 |
| 단체저자명 | 한국소비자원 |
| 발행사항 | 한국: 한국소비자원, 2009 |
| 형태사항 | 38+ 02 |
| 총서사항 | Consumer Issue Paper; |
| 분류기호 | 317.61 |
| 언어 | 한국어 |
소장정보
목차
목차 일부
Ⅰ.장기요양서비스의 일반현황(01)
1.노인장기요양보험제도(01)
2.장기요양서비스의 재원(03)
3.노인요양시설(05)
4.한국소비자원 장기요양기관 관련 상담사례(08)
Ⅱ.조사개요(09)
1.조사배경 및 목적(09)
2.조사대상(11)
3.조사내용 및 방법(11)
4.조사기간 및 과제 수행자(12)
Ⅲ.조사 결과(12)
1.소비자 설문조사 결과(12)
...
1.노인장기요양보험제도(01)
2.장기요양서비스의 재원(03)
3.노인요양시설(05)
4.한국소비자원 장기요양기관 관련 상담사례(08)
Ⅱ.조사개요(09)
1.조사배경 및 목적(09)
2.조사대상(11)
3.조사내용 및 방법(11)
4.조사기간 및 과제 수행자(12)
Ⅲ.조사 결과(12)
1.소비자 설문조사 결과(12)
...
목차 전체
Ⅰ.장기요양서비스의 일반현황(01)
1.노인장기요양보험제도(01)
2.장기요양서비스의 재원(03)
3.노인요양시설(05)
4.한국소비자원 장기요양기관 관련 상담사례(08)
Ⅱ.조사개요(09)
1.조사배경 및 목적(09)
2.조사대상(11)
3.조사내용 및 방법(11)
4.조사기간 및 과제 수행자(12)
Ⅲ.조사 결과(12)
1.소비자 설문조사 결과(12)
가.조사대상자 특성(12)
나.직원 서비스에 대한 만족도(13)
다.시설 서비스에 대한 만족도(14)
라.운영프로그램에 대한 만족도 및 참여정도(15)
마.시설 설립주체, 연령 및 성별에 따른 만족도(17)
2.노인요양시설 조사결과(19)
가.시설 설립주체(20)
나.요양시설 및 환경(21)
다.기타 시설운영(21)
라.식재료 및 상급침상 비용(22)
Ⅳ.시사점 및 개선방안(24)
1.재활.여가.상담프로그램의 활성화 필요(24)
2.시설선택을 위한 정보제공(25)
3.요양시설 평가결과 공개(26)
Ⅴ.결과 조치(27)
1.대정부 건의(복지부.국민건강보험관리공단)(27)
2.소비자 정보제공(27)
3.원내 관련부서 자료공유(27)
참고문헌(28)
1.노인장기요양보험제도(01)
2.장기요양서비스의 재원(03)
3.노인요양시설(05)
4.한국소비자원 장기요양기관 관련 상담사례(08)
Ⅱ.조사개요(09)
1.조사배경 및 목적(09)
2.조사대상(11)
3.조사내용 및 방법(11)
4.조사기간 및 과제 수행자(12)
Ⅲ.조사 결과(12)
1.소비자 설문조사 결과(12)
가.조사대상자 특성(12)
나.직원 서비스에 대한 만족도(13)
다.시설 서비스에 대한 만족도(14)
라.운영프로그램에 대한 만족도 및 참여정도(15)
마.시설 설립주체, 연령 및 성별에 따른 만족도(17)
2.노인요양시설 조사결과(19)
가.시설 설립주체(20)
나.요양시설 및 환경(21)
다.기타 시설운영(21)
라.식재료 및 상급침상 비용(22)
Ⅳ.시사점 및 개선방안(24)
1.재활.여가.상담프로그램의 활성화 필요(24)
2.시설선택을 위한 정보제공(25)
3.요양시설 평가결과 공개(26)
Ⅴ.결과 조치(27)
1.대정부 건의(복지부.국민건강보험관리공단)(27)
2.소비자 정보제공(27)
3.원내 관련부서 자료공유(27)
참고문헌(28)
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