목차

1.기초통계의 이해 001
2.커뮤니케이션 스킬 039
3.조사방법론 059
4.여론조사의 이해 071
5.문서관리 및 정보화 093
6.통계의 이해.활용 123
7.설득심리학 139
8.현장조사면접기법 151