목차
1. 아이스브레이킹, 소통, 문제해결
2. 양성평등 및 성인지교육
3. 공문서&보고서 작성 실무
4. 통계보고서 작성 기초
5. 생활속의 응급처치
6. 적극행정 실천
7. 청탁금지법 등 반부패 · 청렴
8. 공감과 경청, 자기개발
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