목차

1. 스마트조사의 이해

2. 통계기초이론, 표본 개요

3. 사업체 경상조사 질의응답 Ⅰ (광업제조업동향조사)

4. 공무직 복무

5. 사업체 경상조사 질의응답 Ⅱ (서비스업동향조사)

6. 한국표준산업분류

7. 품목분류(광업제조업동향조사)

8. 통계법의 이해

9. 전화응대(예절), 소통 및 갈등극복