목차

1 역량이란 무엇인가?
  1) 역량의 정의
  2) 역량의 주요 특징
  3) 왜 역량을 활용하는가?
  4) 역량평가(Assessment Center: AC)
  5) 역량모델
  6) 5급 역량모델
  7) 5급 역량모델 매트릭스 
  8) 문제해결 및 문제해결 프로세스
  9) 정보를 프레임으로 정리한다
  10) MECE 실습
  11) 집단토론(Group Discussion) 평가역량
  12) 집단토론(Group Discussion)
  13) 집단토론(Group Discussion) 피드백
  14) 서류함(In-Basket) 평가역량
  15) 서류함(In-Basket)
  16) 서류함(In-Basket) 피드백
  17) 역할수행(Role Play) 평가역량
  18) 역할수행(Role Play)
  19) 역할수행(Role Play) 피드백