제1장 서론(01)
제2장 진단 방법 및 절차(03)
제1절 진단준비(03)
제2절 통계품질진단 수행방법(04)
제3절 진단부문별 세부수행계획(04)
제3장 통계작성환경진단(05)
제1절 진단방법(05)
제2절 진단과정 및 진단결과(05)
1. 설명회 개최 및 통계담당 기관 방문(05)
2. 고용보험통계 조사개요(06)
3. 인적 · 물적 여건(07)
4. 애로사항 및 개선해야 할 사항(08)
5. 작성기관 의견(09)
6. 진단의견(09)
제4장 통계작성절차의 적합성 평가(11)
제1절 평가 개요(11)
1. 목적(11)
2. 평가절차(11)
3. 평가 일정 및 실시 과정(11)
제2절 내부평가 및 외부평가 분석(17)
1. 내부평가 작성절차별 분석(17)
2. 내부평가 품질차원별 분석(17)
3. 외부평가 작성절차별 분석(18)
4. 외부평가 품질차원별 분석(18)
5. 내부평가 및 외부평가 비교 분석(19)
6. 내부평가 및 외부평가 기술내용 분석(20)
제3절 품질진단팀 종합분석(23)
1. 의의(23)
2. 문제점 및 개선과제(24)
제5장 현장조사의 정확성 진단(27)
제1절 진단개요(27)
1. 목적(27)
2. 진단흐름도(27)
제2절 고용보험 통계의 구성과 주요 내용(29)
제3절 고용보험 통계의 정확성 진단(32)
제6장 공표자료의 충실성 진단(34)
제1절 진단개요(34)
1. 목적(34)
2. 점검방법(34)
3. 진단내용(36)
제2절 발간물 오류 점검결과(37)
제3절 간행물 이용자 편의성 점검 결과(38)
제7장 통계이용자 만족도 진단(39)
제1절 조사개요 및 방법(39)
1. 조사목적(39)
2. 조사설계(39)
3. 조사방법 및 진행(40)
제2절 조사결과(42)
1. 회수율(42)
2. 통계이용자의 개인특성(42)
3. 통계 이용실태(45)
4. 이용자 만족도(48)
5. 전문가 평가(57)
제3절 이용자 만족도 개선사항(58)
제8장 통계품질개선노력(60)
제1절 진단 개요(60)
1. 개선계획 수립(60)
2. 자료요청 수립(61)
3. 진단실시(61)
4. 보고서 작성(61)
제2절 진단 결과(61)
1. 자체 진단 결과(62)
2. 진단 결과에 대한 의견(62)
제9징 통계품질제고를 위한 개선과제(64)
제1절 개선과제(64)
1. 자료수집 체계의 정확성 제고(64)
2. 오차 관리 체계화(64)
3. 보고서 수정(65)
4. 이용자 관리(65)
제2절 통계품질의 지속적 개선을 위한 로드맵(66)
참고문헌(68)
부록(69)