ⅰ. 조사개요(005)
ⅱ. 주요결과 요약(015)
ⅰ. 통계 외부이용자 민족지수(017)
1. 경계통계이용자 만족지수(017)
2. 사회통계이용자 만족지수(020)
3. 통계정보서비스 이용자 만족지수(023)
4. 통계협력 만족지수(025)
5. 통계연구 만족지수(026)
ⅱ. 내부구성원 만족지수(027)
1. 기관운영지원 만족지수(027)
2. 통계조사지원 만족지수(028)
3. 현장조사협력 만족지수(029)
4. 통계정보 전산운영 만족지수(030)
ⅲ. 조사 결과 분석(031)
제1장. 통계 외부이용자 만족지수(033)
ⅰ. 경제통계 이용자 만족지수(033)
1. 종합만족지수(033)
2. 경제통계 부문별 만족지수(035)
가. 경제통계 이용부문 만족지수(035)
나. 경제통계 내용부문 만족지수(040)
ⅱ. 사회통계 이용자(045)
1. 종합만족지수(045)
2. 사회통계 부문별 만족지수(047)
가. 사회통계 이용부문 만족지수(047)
나. 사회통계 내용부문 만족지수(052)
ⅲ. 통계정보서비스 이용자(057)
1. 통계정보국 업무서비스 종합만족지수(057)
2. 통계정보국 업무서비스 분야별 만족지수(058)
가. 국가통계포털(KOSIS)서비스 만족지수(058)
나. 통계청 홈페이지(063)
다. 통계원시자료(마이크로데이터)만족지수(068)
라. 통계지리정보서비스 만족지수(072)
마. 센서스지도 만족지수(076)
바. 종합간행물 서비스 만족지수(078)
3. 기타 통계정보서비스 종합만족지수(082)
4. 기타 통계정보서비스 분야별 만족지수(083)
가. 홈페이지 민원서비스 만족지수(083)
나. e-나라지표시스템 만족지수(087)
다. 통계분류서비스 만족지수(091)
라. 통계청 도서실 만족지수(095)
마. 통계청 전시관 만족지수(098)
ⅳ. 통계협력(102)
1. 통계협력 종합만족지수(102)
2. 통계협력 분야별 만족지수(103)
가. 국가통계협력 만족지수(103)
나. 통계기반정책 관리제도 운영 만족지수(107)
다. 국가통계 품질진단사업 만족지수(111)
라. 통계교육 수요기관 만족지수(115)
마. 지역통계개발지원 만족지수(121)
ⅴ. 통계연구(125)
1. 통계연구 종합만족지수(125)
2. 통계연구 분야별 만족지수(126)
가. 연구기획실 만족지수(126)
나. 경제통계실 만족지수(129)
다. 사회통계실 만족지수(133)
제2장. 내부구성원 만족지수(137)
ⅰ. 기관운영지원(137)
1. 기관운영지원 종합만족지수(137)
2. 기관웅영지원 분야별 만족지수(138)
가. 감사행정 만족지수(138)
나. 운영지원 만족지수(149)
다. 예산 만족지수(160)
라. 변화관리 만족지수(165)
마. 성과관리제도 운영 만족지수(170)
바. 정부업무평가 운영 만족지수(175)
사. 책임운영기관평가 운영 만족지수(179)
아. 성과평가 만족지수(183)
ⅱ. 통계조사지원(188)
1. 통계조사지원 종합만족지수(188)
2. 통계조사지원 분야별 만족지수(189)
가. 현장조사지원 만족지수(189)
나. 표본설계 만족지수(194)
다. 표본관리 만족지수(198)
라. 모집단이용 만족지수(203)
ⅲ. 현장조사협력(207)
1. 현장조사협력(207)
2. 현장조사협력 분야별 만족지수(208)
가. 지방청에 대한 본청의 협력 만족지수(208)
나. 본청에 대한 지방청의 협력 만족지수(213)
다. 통계청에 대한 지자체의 협력 만족지수(218)
ⅳ. 통계정보 전산운영(223)
1. 통계정보 전산운영 종합만족지수(223)
2. 통계정보 전산운영 분야별 만족지수(224)
가. 업무포털(UBIS) 운영 및 행정지원시스템 연계서비스 만족지수(224)
나. 전산장비이용자 만족지수(229)
다. 통계작성시스템 만족지수(236)