이 웹사이트는 대한민국 공식 전자정부 웹사이트 입니다
LOGIN
ENG
문의하기
상세정보
- 상세정보
2008년도 전자상거래 소비자상담 및 피해동향 분석
한국소비자원
- 책이미지
-
- 서평쓰기
- 서평쓰기
| 자료유형 | 단행본 |
|---|---|
| 서명/저자사항 | 2008년도 전자상거래 소비자상담 및 피해동향 분석/ 한국소비자원; 이재욱 |
| 단체저자명 | 한국소비자원 |
| 발행사항 | 한국: 한국소비자원, 2009 |
| 형태사항 | 71+ 02 |
| 총서사항 | Consumer Issue Paper; |
| 분류기호 | 317.61 |
| 언어 | 한국어 |
소장정보
목차
목차 일부
Ⅰ.전자상거래 시장 및 소비자피해 동향(01)
1.전자상거래 시장 동향(01)
가.전자상거래 시장 거래규모 및 운영형태.상품군별 거래액(01)
나.소매업태 중 사이버쇼핑몰 동향(03)
2.전자상거래 소비자 상담 동향(06)
3.전자상거래 소비자 피해구제 동향(09)
가.전체규모(09)
나.신청인 특성(10)
다.품목(12)
라.피해유형(청구이유)(16)
마...
1.전자상거래 시장 동향(01)
가.전자상거래 시장 거래규모 및 운영형태.상품군별 거래액(01)
나.소매업태 중 사이버쇼핑몰 동향(03)
2.전자상거래 소비자 상담 동향(06)
3.전자상거래 소비자 피해구제 동향(09)
가.전체규모(09)
나.신청인 특성(10)
다.품목(12)
라.피해유형(청구이유)(16)
마...
목차 전체
Ⅰ.전자상거래 시장 및 소비자피해 동향(01)
1.전자상거래 시장 동향(01)
가.전자상거래 시장 거래규모 및 운영형태.상품군별 거래액(01)
나.소매업태 중 사이버쇼핑몰 동향(03)
2.전자상거래 소비자 상담 동향(06)
3.전자상거래 소비자 피해구제 동향(09)
가.전체규모(09)
나.신청인 특성(10)
다.품목(12)
라.피해유형(청구이유)(16)
마.결제수단(20)
바.처리결과(22)
사.주요 품목 피해구제 접수 사업자(24)
Ⅱ.주요 품목별 전자상거래 소비자피해 특성 및 세부내용(27)
1.전자상거래 소비자피해 특성(27)
가.성별.품목별(27)
나.연령별.품목별(29)
다.직업별.품목별(36)
2.주요 품목별 소비자피해 세부내용(38)
가.의류.섬유 신변용품(38)
나.정보통신서비스(42)
다.정보통신기기(55)
라.문화용품(59)
마.차량.승용물(63)
Ⅲ.시사점(66)
Ⅳ.결과 조치(70)
참고문헌(71)
1.전자상거래 시장 동향(01)
가.전자상거래 시장 거래규모 및 운영형태.상품군별 거래액(01)
나.소매업태 중 사이버쇼핑몰 동향(03)
2.전자상거래 소비자 상담 동향(06)
3.전자상거래 소비자 피해구제 동향(09)
가.전체규모(09)
나.신청인 특성(10)
다.품목(12)
라.피해유형(청구이유)(16)
마.결제수단(20)
바.처리결과(22)
사.주요 품목 피해구제 접수 사업자(24)
Ⅱ.주요 품목별 전자상거래 소비자피해 특성 및 세부내용(27)
1.전자상거래 소비자피해 특성(27)
가.성별.품목별(27)
나.연령별.품목별(29)
다.직업별.품목별(36)
2.주요 품목별 소비자피해 세부내용(38)
가.의류.섬유 신변용품(38)
나.정보통신서비스(42)
다.정보통신기기(55)
라.문화용품(59)
마.차량.승용물(63)
Ⅲ.시사점(66)
Ⅳ.결과 조치(70)
참고문헌(71)
서평 (0 건)
*주제와 무관한 내용의 서평은 삭제될 수 있습니다. 한글 기준 30자 이상 작성해 주세요.
서평추가