Table of contents

Preface 9

Chater 1. Introduction 11
 The information society, in statistical terms 12
 The guide and its rationale 12
 Users of the Guide 16
 Scope and content of the guide 16
 Output: Publication of information society statistics 17
 
Chapter 2. ICT Products 19
 Introduction 20 
 The ICT product classification 21
 International trade in ICT products 22
 The pircie and quality of ICT products 22
 Notes 26
 References 26
 Anvex 2.A1. OCED Classifications of Information Economy Products 28

Chapter 3.ICT Infrastructure 49
 Introduction 50
 Public switched telecommunication networks (PSTN) 51
 The internet 51 
 Quality of services 54
 Infrastructure investment 55 
 Tariffs 55
 Notes 55
 References 56

Chapter 4. ICT Supply 57
 Introduction 58 
 The ICT sector definition 58 
 Production of ICT goods and services outside the ICT sector 60
 The impacts of the ICT sector 60
 ICT patenting activity 61
 Notes 66
 References 67

Chater 5. ICT Demand by Businesses 69
 Introduction 70
 OECD model survey of ICT use by businesses 70 
 E-commerce 71
 E-business 75
 ICT investment and expenditure by business 78
 The economic impacts of ICT investment and ICT use 80
 Notes 83
 Reference 64
 Annex 5.A1. OECD Model Survey of ICT Use by Business 86

Chapter 6. ICT Demand by Households and Individuals 113
 Introduction 114
 OECD model survey of ICT access and use by households and individuals 114
 E-commerce 115
 The social and economic impacts of ICT use by households and individuals 115
 Notes 116
 References 116
 Annex 6.A1. OECD Model survey of ICT access and use by households and individuals 117

Chapter 7. Content and Media 141
 Introduction 142
 The content and media sector definition 143
 The content and media product claasification 143 
 Digitised products 144
 A sectoral study approach to measuring digital content 145
 Notes 148 
 References 148
 Annex 7.A1. OECD Definitions of the Information Economy Sectors 149

Chapter 8. The International Scene and the Road Ahead 167
 Introduction 168
 The international scene 168 
 Future challenged for the OECD 172
 Conclusion 173
 References 174
 Annex 8.A1. Member Countries'' ICT Statistics Collection Work 175
 Annex 8.A2. Non-member Economies 176
 Annex 8.A3. Measurement Issues for Developing Economies 191

Tables 
 2.1. Broad level categories for ICT products 22
 2.A1.1. ICT products 34
 2.A1.2. Contents and media products 37
 2.A1.3. Correspondence between CPC Rev. 2, HS 2002 and HS 1996 classification for ICT             goods  40
 4.1. Definition of ICT-related patents, based on IPC codes 35
 5.1. The 2001 OECD definitions of e-commerce transactions and interpretation guidelines 72
 5.2. The 2009 definition of e-commerce 72
 5.3. The framework for measurement 74
 5.A1.1. OECD model questionnaire for ICT use by business (2005) 99
 6.A1.1. OECD model questionnaire for ICT access and use by households and individuals            (2005) 127
 7.1. Broad level categories for content and media products 144
 8.A2.1. Availability of the core ICT indicators on ICT infrastructure and access, 2009 or latest            available year 177
 8.A2.2. Availability of the core ICT indicators on access to, and use of, ICT by households             and individuals in non-OECD member economies, 2009 or latest available year 182     8.A2.3. Availability of the core ICT indicator: Individuals who used the Internet in the last 12            months, by location (HH8, in non-OECD member economies, 2009 or latest available            year 186                  
 8.A2.4. Availability of the core ICT indicators on use of ICT by businesses in non-OECD            member economies, 2009 or latest available year 187
 8.A2.5. Availability of the core ICT indicators on use of ICT by businesses in non-OECD            member economies, 2009 or latest available year 188
 8.A2.6. Availability of the core ICT indicators on ICT in education in non-OECD member            economies, 2009 or latest available year 189

Figures 
 1.1. Information society statistics conceptual modeal 13
 1.2. Develope of e-commerce markets and measurement priorities: the S-cureve 13
 2.A1.1. OECD information economy sectoral and product definitions 29
 7.A1.1. Overlap between the information technology, telecommunications and information content activities of firms (adapted from a Finnish model). 150